회원고견함 요청사항 및 조치결과

회원고견함 접수기간

2023년 6월 16일 ~ 6월 30일

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요청사항

지역주민과 함께 하는 태화사회복지관에 감사합니다.

공간다온(1층)과 지하1층에는 얼마전부터 ‘공공와이파이’ 또는 ‘seoul’ wifi가 제대로 연결되지 않아 불편합니다.

점검 후 조처해 주십시오.

(2023-06-27 김*래)

조치결과

태화기독교사회복지관을 이용해 주시는 회원님께 감사드립니다.

저희 복지관은 공공와이파이를 사용할수 있도록 무선공유기가 설치되어있습니다.

확인결과 공공와이파이의 경우에는 1시간동안 사용이 가능하며, 장시간 사용을 방지하고자, 1시간 사용 이후에는 재로그인 하시면 계속해서 사용하실수 있습니다.

그러나, 와이파이 특성상 동시 접속자수가 많거나 일부 이용자가 과도하게 트래픽(동영상, 게임 등)을 점유 할 시에는 일시적으로 품질이 저하되어 접속 제한, 끊김, 속도 저하 등이 발생할 수 있다는 답변을 받았습니다.

공공와이파이 통합관리센터 연락처는 1899-4876입니다.

소중한 의견 주신 회원님께 감사드립니다.

(문의/운영지원팀)